Điều khoản dịch vụ

Bằng việc đăng ký tài khoản, mua hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của CloudCheap (sau đây gọi là “Dịch vụ”), bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng. Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng Dịch vụ.

1. Định nghĩa

“CloudCheap”, “chúng tôi” là đơn vị cung cấp dịch vụ proxy và Cloud VPS. “Khách hàng”, “bạn” là cá nhân hoặc tổ chức đăng ký và sử dụng Dịch vụ. “Dịch vụ” bao gồm proxy dân cư, datacenter, 4G/mobile xoay, IPv6 và các gói Cloud VPS, VPS GPU/AI.

2. Tài khoản và đăng ký

• Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký và bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện. Hãy thông báo ngay nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Mỗi tài khoản dành cho một chủ thể sử dụng; không chia sẻ, bán lại quyền truy cập khi chưa được chúng tôi đồng ý bằng văn bản.

3. Sử dụng hợp lệ

Bạn cam kết không sử dụng Dịch vụ cho các mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tấn công mạng, DDoS, dò quét lỗ hổng trái phép, phát tán mã độc hoặc phần mềm gián điệp.
• Gửi thư rác (spam), lừa đảo (phishing), giả mạo danh tính hoặc đánh cắp dữ liệu.
• Phát tán nội dung vi phạm pháp luật: khiêu dâm trẻ em, bạo lực, kích động thù hằn, xâm phạm sở hữu trí tuệ.
• Truy cập trái phép vào hệ thống của bên thứ ba hoặc vi phạm điều khoản của các nền tảng khác.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt Dịch vụ ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm, mà không hoàn lại phí.

4. Thanh toán, gia hạn và hoàn tiền

• Giá dịch vụ được niêm yết theo chu kỳ ngày/tháng/quý/6 tháng và đã bao gồm VAT (nếu áp dụng).
• Một số gói hỗ trợ gia hạn tự động. Bạn có thể tắt gia hạn tự động trong bảng điều khiển trước kỳ thanh toán tiếp theo.
• Do đặc thù tài nguyên được cấp phát riêng, phí đã thanh toán thường không hoàn lại, trừ trường hợp lỗi từ phía chúng tôi khiến Dịch vụ không thể sử dụng và không khắc phục được trong thời gian hợp lý.
• Thời gian dùng thử (nếu có) được nêu rõ tại từng gói; hết thời gian dùng thử, Dịch vụ chuyển sang tính phí theo gói đã chọn.

5. Cam kết dịch vụ và chất lượng

Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime ở mức cao (mục tiêu 99%) và giám sát hạ tầng 24/7. Tuy nhiên, Dịch vụ có thể bị gián đoạn do bảo trì định kỳ, sự cố nhà mạng, thiên tai hoặc các yếu tố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo trước các đợt bảo trì có kế hoạch khi khả thi.

6. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “hiện trạng”. Trong phạm vi pháp luật cho phép, CloudCheap không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mất mát lợi nhuận, dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá số phí bạn đã thanh toán cho chu kỳ dịch vụ liên quan.

7. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ CloudCheap 24/7 hoặc xem thêm tại Chính sách bảo mật.